Mentions légales Shopify : Informations essentielles pour votre boutique en ligne

 

Conditions Générales de Vente (CGV)

 


Élégance-Empire-Shop


 

1. Identification de l’entreprise

 


Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables au site Élégance-Empire-Shop, édité par :

 

  • Dénomination sociale : L&J NEO

  • Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

  • SIRET : 931 981 765 00015

  • Email support : support@elegance-empire-shop.com

  • Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

 


 

2. Champ d’application

 


Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site Élégance-Empire-Shop auprès de consommateurs, au sens de la législation française et européenne en vigueur.


Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.


 

3. Produits

 


Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, des variations minimes (couleur, packaging, présentation) peuvent exister sans engager la responsabilité de Élégance-Empire-Shop.


Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.


 

4. Prix

 


Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.

Élégance-Empire-Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.


 

5. Commande

 


La commande est considérée comme définitive après :

 

  • la validation du panier,

  • l’acceptation des présentes CGV,

  • la confirmation du paiement.

 


Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.


 

6. Paiement

 


Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées partenaires).


Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement certifiés de Shopify.


 

7. Livraison

 


Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.


Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Élégance-Empire-Shop ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.


 

8. Droit de rétractation

 


Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.


Les produits doivent être retournés :

 

  • non utilisés,

  • dans leur état d’origine,

  • dans leur emballage d’origine.

 


Les frais de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire.


 

9. Retours et remboursements

 


Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial.


 

10. Responsabilité

 


Élégance-Empire-Shop ne saurait être tenue responsable :

 

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’une interruption du site,

  • d’un cas de force majeure.

 


 

11. Données personnelles

 


Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site, dans le respect du RGPD et des lois applicables.


 

12. Service client

 


Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, le service client est joignable à l’adresse suivante :

📧 support@elegance-empire-shop.com


 

13. Droit applicable et litiges

 


Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de L&J NEO.